Политика за връщане на стоки
В Darina Sofia правим всичко възможно, за да поддържаме нашите клиенти доволни. Въпреки това може да се случи да пожелаете да върнете продукт. В този документ ясно описваме нашата политика за връщане.
Условия за връщане
-
Можете да регистрирате връщане на артикул, след като сте го получили физически.
-
Разходите за връщане са изцяло за сметка на клиента, включително международните транспортни разходи.
-
Артикулите трябва да бъдат неизползвани, непрани, неносени и в оригиналното си състояние, с всички етикети и карти, все още прикрепени.
-
Пробата е разрешена, но носенето на артикула не е позволено.
-
Връщане на продукти, които са умишлено поръчани в няколко размера с цел (частично) връщане, не е позволено.
Процес на връщане
-
Уведомете ни за връщане на имейл info@darinasofia.com в рамките на 30 дни от получаването на артикула.
-
Ще получите адрес за връщане от нашия доставчик (намиращ се в Китай).
-
Изпратете артикула обратно за ваша сметка, включително евентуални мита или транспортни разходи.
-
Винаги препоръчваме да използвате метод за доставка с проследяване (track & trace).
Възстановяване на сумата
След като получим артикула и потвърдим, че е в оригинално състояние, стойността на продукта ще бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни.
Отговорност
-
Ние не носим отговорност за изгубени пратки, ако проследяването показва, че артикулът е доставен на адреса, предоставен от клиента.
-
Ако е посочен грешен адрес, това е отговорност на клиента.
-
Грешки в адреса трябва да бъдат съобщени в рамките на 24 часа след извършване на поръчката.
Контакт
За въпроси относно връщания, моля, свържете се с нас на:
info@darinasofia.com.